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徐金山:解密群峰機械的品牌基因

日期:2019-10-24  來源:互聯網    點擊:
       福建泉州,全球最大的磚機生產集群地。
二十四年前,徐金山以“群策群力,勇攀高峰”的理念創辦了福建群峰機械有限公司。不到3000平米的廠房,7個員工,開始了一段企業成長的傳奇。
        如今的群峰機械,擁有300畝的現代化花園廠區,員工多達500余人。先進的核心技術和制造工藝,讓群峰產品出口全球112個國家和地區。
       作為中國磚機行業領袖,國際知名磚機廠商,群峰機械坐擁許多榮譽。然而,這僅僅是最表層的東西。這家企業最內在和不可復制的基因是建立了自己的品牌護城河和對行業的完整承諾。
       近日,中國工業報《普天同慶:慶祝中華人民共和國成立70周年特別珍藏版》評選出“中國工業影響力70品牌”,群峰機械榜上有名,記者就此采訪了董事長徐金山,探尋這家企業的品牌基因。
        品牌之基——建立認同感
      “企業所有的生產、營銷、社會責任感最終都是以品牌的形式展現出來。一家機械制造企業要打響一個品牌,沒有15年到20年的沉淀,可以說想都不要想。”
       徐金山說,立品牌就像建房子,地樁基礎一定要打牢,這是第一步,也是最難的一步。群峰的第一步就是建立全員一致的品牌認同感和價值觀——將信譽作為品牌的基石,將做好綠色建筑建材的整體解決方案作為對行業的完整承諾。
       知易行難。這份認同感,是群峰人在一次次對品牌的認知選擇中建立的。
       2002年,因市場形勢一片大好,群峰機械盲目接單,導致管理疏忽、產能供不應求。產品交付后不久,售后電話被打爆,客戶紛紛反映質量隱患。徐金山當即召開管理層會議,商議解決方案。
       有人提出現場派員維修,但售后人員有限,無法響應所有客戶;有人提出將設備召回改進,可是僅設備運輸費用就要400多萬元,相當于群峰當時一年的凈利潤。討論兩天后,解決方案遲遲沒有定下。
       第三天,徐金山說如果再不定下方案,公司就會失去信譽。他問了所有人一句話:大家要群峰,還是400多萬元?當時齊刷刷的答案都是:要群峰!這是群峰人第一次真正意義上對品牌的覺醒。
       很快,所有設備分批次召回重檢維修。為表達歉意及造成的損失,群峰免費為客戶贈送模具,延長保修期,部分進行現金賠償。直到現在,公司一有新的工藝和配方都會無償提供給客戶。最終群峰不僅沒有流失客戶,反而贏得了客戶的理解和贊賞。徐金山說,這樣的經驗教訓刻骨銘心,但也逐步建立了全員對品牌的認同感。
        走得再遠,也不要忘記為什么出發。群峰人心里堅信:做品牌是一件有價值的事,將這種對品牌的認同感貫穿到工作的方方面面,一直做,時間一定會給予回報。
        牌之翼——科技創新助騰飛
       每個行業的發展都會經歷三個階段,即從紅利期出現到慢慢被吃光的過程。具體來說,就是從結構性改變,到效率之爭,再到最后的品牌之戰三個階段。
       偉大的機會,源于巨大的結構性改變。1998年到2008年,群峰抓住了國家基建的大機遇,走上了企業發展的快車道。紅利期退去后,行業進入高效競爭的新十年。這一輪比拼中,徐金山將科技創新作為助力品牌騰飛的核動力,親自主抓公司的研發。
       他說,只有創新才能獲得利潤,但創新所獲得的利潤是短暫的,因為競爭對手會學習模仿,創新紅利很快就沒了。所以,企業需要持續不斷地創新。
       2009年,群峰在行業寒冬期斥資3.5億元進行新廠房建設,從研發、技改、服務、產能等全方位提升,為新一輪的競爭積蓄力量。
       群峰的第一個創新,是在以磚機為主板塊的基礎上,進入環衛設備領域,實現品牌集團化運營。2013年,群峰獲得環衛專用車生產資質。環衛領域的高技術門檻要求,側面印證了群峰在專用設備方面具有強大的整體制造能力。徐金山表示,未來公司還有可能進入新的領域,但會一直堅持磚機這個主業不動搖。
       圖為群峰環衛設備
       圖為群峰超音速系列智能磚機
       群峰的第二個創新,是不斷創造新產品,同時給老產品新特性。近年來,群峰不僅有產量高出行業平均水平30%-40%的明星產品——“超音速”系列自動制磚生產線,還陸續推出了全自動仿石成型成套裝備、多功能污水處理車等福建省首臺(套)重大技術裝備。即便在二手磚機市場,群峰的設備也一直都是業界的搶手貨。
        群峰的第三個創新,是建立完備的技術人才隊伍。公司現有近80人的研發團隊,這在業內是極少見的。早年自學過機械專業知識,初期常常自己畫圖、設計,搞新機型測試的徐金山,深知很多創新是失敗的,甚至是沒有效益的,但一定是持續性、漸進性的,最后只要有20%能夠創造效益就夠了。這其中,人才是最為關鍵的。目前,群峰累計獲得的各類專利總和已近200件。
        有了科技創新的賦能,群峰在高質量發展的競爭中如虎添翼,品牌更是插上了騰飛的翅膀。
        品牌之魂——共贏共享成果
       近年來,群峰不僅推動產品走出去,更將品牌推介出去,贏得全球客戶的尊敬和贊賞。在走向世界的過程中,群峰既展現了自身的硬實力,也展示了品牌強勁的軟實力。
       徐金山認為,公司能走過近四分之一世紀,與堅守“共贏共享成果”的理念密不可分,這是群峰的品牌靈魂。
       共贏共享成果,讓群峰獲得了員工的擁護。采訪當天,徐金山正在批復一份公司內部文件。這份文件由群峰銷售部員工共同制定,改變以往人資部門定薪模式,由各崗位提出業務考核量和獎勵政策。
       徐金山說,除了銷售部,其他部門也是如此。群峰愿意在最大保障員工福利的基礎上,將經營成果與員工共享,助力員工成長。據悉,群峰僅每年用于員工學習提升的費用就有數百萬元。
       共贏共享成果,讓群峰獲得市場的認可。近年來,群峰機械積極響應國家節能減排、固廢利用、無廢城市等倡議,開發制造以建筑固廢為原材料的智能磚機,將建筑垃圾變廢為寶的同時,幫助客戶降本增效。以群峰最近在市場上大火的圓盤式仿石成型機為例,該設備在吸收引進德國、意大利技術的基礎上進行研發設計,打破了國外高端仿石機的壟斷,大大降低了行業采購成本。
        圖為群峰機械研發的圓盤式仿石成型機
        共贏共享成果,讓群峰贏得了客戶的追隨。每年春節,群峰都有數十個售后服務人員在世界各地為客戶提供服務。面臨復雜多邊的國際環境和形態各異的風土人情,群峰秉承靠尊重跨越文化的高墻,靠共贏共享獲得客戶的支持,靠品質獲得客戶的信賴。
       截至目前,群峰機械產品全球用戶超 8000 位,見證了一個又一個制磚“超級工廠”的誕生和發展,為全球建筑行業提供了具有競爭力的裝備和解決方案。
      徐金山認為,在自己喜歡的機械制造領域中耕耘一生,仰之彌高,鉆之彌堅,其志彌高,其樂無窮。而企業的品牌建設,只有進行時,沒有完成時。

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